Wie ist der Status meiner Bestellung?
Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben.
Sie können den Status Ihrer Bestellung im Abschnitt "Meine Bestellungen" auf Ihrer Kontoseite oder unter der folgenden URL verfolgen:
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wir können Bestellungen nur ändern, wenn wir das Paket noch nicht versendet haben.
Wir können keine Änderungen an Ihrem Kauf akzeptieren, sobald er den Status "Versendet" oder "Zugestellt" hat.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Anpassungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen.
Wohin versenden Sie?
Wir versenden derzeit weltweit.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert normalerweise 1–5 Werktage, nachdem Sie sie aufgegeben haben (hängt davon ab, welches Produkt Sie gekauft haben).
Außerdem beträgt die Versandzeit 5-10 Werktage (bei einigen Versandarten kann es länger dauern). Details siehe:
2. Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können eine Debit- oder Kreditkarte verwenden, um auf unserer Website einzukaufen.
Wir unterstützen auch PayPal, Apple Pay, Google Play, Klarna, iDEAL usw.
Sie können diese Zahlungsmethoden an der Kasse auswählen.
3. Versand
Wohin versenden Sie?
Wir können alle unsere Produkte weltweit versenden.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert normalerweise 1 - 5 Werktage (je nachdem, welches Produkt Sie gekauft haben).
Außerdem beträgt die Versandzeit 5-10 Werktage (bei einigen Versandarten kann es länger dauern). Details siehe:
Bieten Sie Expressversand an?
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Expressversand wünschen.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Tracking-Details, sobald wir das Paket versendet haben.
Sie können den Status Ihrer Bestellung auch über den Abschnitt "Meine Bestellungen" auf Ihrer Kontoseite auf der Website oder über die folgende URL verfolgen: Ihre Bestellung verfolgen
Werde ich Steuern für den internationalen Versand zahlen?
Das Paket wird entweder aus Europa oder Hongkong verschickt. Wir würden die Zollgebühren und die Einfuhrumsatzsteuer bezahlen, wenn das Paket aus Hongkong verschickt würde. Details siehe:
4. Rückgabe
Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen unter bestimmten Bedingungen, Details siehe:
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erhalten Sie innerhalb von 15 Werktagen nach unseren Dienstleistungen eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift.
5. Andere Fragen
Haben Sie physische Geschäfte?
Wir haben derzeit keine physischen Geschäfte unter unserer Marke. Wir haben jedoch mehrere Distributoren in Europa, den USA und Hongkong.
Bei weiteren Fragen besuchen Sie bitte unsere Hilfe: