Rückgaberecht

Die meisten Produkte von uns sind Einzelstücke, die in Handarbeit für Sie gefertigt werden. Rücksendungen werden nicht wieder in unsere Lagerregale gestellt, da wir sie nicht weiterverkaufen können. Aus diesem Grund möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zu 100 % zufrieden sind. Und sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht ganz zufrieden sein, nutzen Sie einfach unser

30 Tage Rückgaberecht

Senden Sie Ihr Produkt einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zurück. Egal, ob es Ihnen nicht passt, zu Ihnen passt oder nicht Ihren Erwartungen entspricht - schicken Sie es einfach zurück. Sie können aus den folgenden Optionen wählen:

• Tausch gegen ein neues Produkt
• Gegen einen Gutscheincode eintauschen, der bei Ihrer nächsten Bestellung eingelöst werden kann
• Rückerstattung Ihrer Produktkosten, solange das Produkt nicht speziell für Sie hergestellt wurde
• Erstattung Ihrer Produktkosten und der Versandkosten, wenn wir Ihnen die falschen Artikel geschickt haben oder Sie die beschädigten Produkte erhalten haben

Bevor Sie das Paket zurücksenden, kontaktieren Sie bitte unser Service-Team und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Rückgabeprozess

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragt haben, beachten Sie, dass es normalerweise 7–21 Tage dauert, bis die Rückzahlung auf dem Konto erscheint, das für den Kauf verwendet wurde (abhängig von der Bearbeitungsgeschwindigkeit der Bank, die die Rückerstattung ausgestellt hat). Guthaben).
Wenn Sie einen Gutschein angefordert haben, dauert es normalerweise 24–48 Stunden, bis ein Gutscheincode ausgestellt wird.
Wenn Sie einen exchange in einer anderen Größe oder einem anderen Stil, Sie werden per E-Mail darüber informiert, sobald der Neudruck initiiert wurde.

Wer übernimmt die Versandkosten?

My Design List übernimmt die Versandkosten in Fällen, in denen Artikel in beschädigtem Zustand angekommen sind oder von einem Vertreter von My Design List als defekt bestätigt werden oder Sie die falschen Produkte erhalten haben.
In allen anderen Fällen Versandkosten liegen in der Verantwortung des Kunden.

So vermeiden Sie Rücksendungen

a). Erhalten Sie ein Muster, bevor Sie eine Großbestellung aufgeben

Wenn Sie eine Bestellung für Sie und Ihr Team planen, sind Sie sich möglicherweise nicht sicher, welche Größen, Stile und Farben Sie bestellen sollen. Bitte bestellen Sie zunächst ein unbedrucktes Produkt, da wir diese problemlos zurücknehmen können. Wenn Sie z.B. eine handyhülle mit aufdruck um die druckqualität zu testen, nehmen wir die retoure an und schenken dir einen gutschein oder ein neues produkt. So schonen Sie die Umwelt und sparen Ressourcen.

b). Mit Pufferzeit rechnen

Wir sind ziemlich schnell, aber wir können keine Garantien geben. Dies kann z. B. aus Lagerbeständen, Lieferzeiten etc. resultieren. Sollte Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zu einer Geburtstags-, Hochzeits- oder Abschiedsfeier Ihres Kollegen eintreffen, stellt dies leider keinen Retourengrund dar. Wenn Sie etwas superschnelles brauchen, nutzen Sie die Express-Versandoption, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten.